介護保険制度＜４＞　かしこい介護保険の使い方１

◎信頼できるケアマネジャー

１．こちら（利用者）の話をしっかり聞いている。

２．一緒に問題を解決しようというまじめな態度。

３．希望とケアプランが異なったとき十分に話し合う。

４．ケアプランの内容や考え方をきちんと説明する。

５．介護保険以外のサービスも計画されている。

６．訪問看護婦やヘルパーなどと連携している。

７．家族や役所などに連絡が必要なときこまめに動く。

８．サービス開始後も訪問したり電話で様子をきく。

９．利用者の状況に応じてケアプランを修正する。

１０．生活支援全体に責任をもとうとし頼りがいがある。

×こんなケアマネジャーは要注意

１．書類を書くのに夢中 。一方的な説明が多い。

２．義務でやっている感じ。

３．疑問をいうと、すぐケアプランを変える。

４．あなたにはこのプランがよいと書類提示するだけ。

５．介護保険以外のサービスを知らない。

６．訪問看護婦やヘルパーのいうことと、くい違いがある。

７．ケアプランに直接関係しないことはやってくれない。

８．最初とケアプラン作成時にしか顔を見ていない。

９．ケアプランは最初のままで変えようとしない。

１０．サービスの紹介だけで存在感をあまり感じない。