『ハナさん』のあるお店　File001

ドラッグてらしま石岡店

茨城県石岡市東光台4-11-22 TEL.0299-26-8500
http://www.terashima.co.jp/

　茨城県から北関東を中心にチェーン店を広げている寺島薬局では、介護相談員が対応してくれる店鋪があります。その中でも、石岡市にある「ドラッグてらしま」は、お客様の声を聞きながら商品を揃え、棚に陳列。それがコーナーとなり、2年前には介護用品売場にまで広がりました。売場を担当しているのは、お二人の介護福祉士さん。そのお一人、菅谷 カツヨさんにお話を伺いました。

　初めて来店されるお客様の多くは、ご家族の「食事」か「排泄」の問題を抱えていらっしゃいます。ところが、お話しを伺っていると、それ以外にも気を配ってほしい問題が見えてきます。例えば、「食欲がなくなってきた」と、介護食を買いに来られたお客様に、口腔ケアに関してお伺いすると、まるで手が回っていないことが多いのです。そんなとき『ハナさん』を使い、「食後のうがいからでも始めましょう」とアドバイスしています。

　食欲がなくなる原因は様々です。どんなものが食べにくいのか、むせはないのかなど、ご家族の状態をよく伺って、適した食形態の介護食をお勧めしています。
食欲が戻りデイサービスなどに通えるようになると、靴や杖を求められる方も多いのですが、大抵ご本人様はお見えになりません。サイズが合わなければお取替えもいたしますし、カタログをご覧いただき取り寄せることもできますが、できればご本人様が来店され、ご自身で選ぶ楽しみも感じていただきたいと、車椅子でも通れるように通路も広くしてあります。
現在、120店ほどあるチェーン店のうち、40店以上にテレビ電話を設置。私たち介護福祉士が介護相談に応じています。

商品のないものは、カタログの中からも選んでいただけます。お気軽にお立ち寄りください。	テレビ電話でも介護相談を受け付けています。寺島薬局チェーン店に順次増設中です。	各種パンフレットと共に、介護情報誌『ハナさん』もお持ち帰りください。